元セブン店員が語る「こんな客は嫌だ」

最近何かと話題になってしまう店員の不適切な動画

私は決して彼らを擁護するつもりはないが

残念な店員さんよりしょうもないお客さんの方

が多いという事を皆さんに理解してほしい！

ここでいうしょうもないとは店員に対する嫌が

らせ、仕事の八つ当たり、故意でなくても店員

をイラつかせてしまうお客さんを指します。

最初の２つは救いようがないが3つ目の人はま

だ何とかなると思っています。

こんな客は嫌だ

・自分が世界の基準だと思い込んでいる人

ex1)スパゲッティを買った時フォークで食べる

人箸で食べる人いると思います。なのでどちら

をお付けするか聞くと「箸に決まってんだ

ろ‼️」とすぐに怒る方がいましたね〜

ex2)レシートを貰うのが当たり前、いらないの

が当たり前と思い込んでいる方が多くいる印象

を受けましたね。自分のお店は要らない方が多

く必要であれば渡すというスタンスでしたが渡

されないとキレるお客さんがいました

結論:そんなすぐに怒らず「レシートください」

「レシートは要らないです」「箸でお願いしま

す」と言えばいいのにとおもいますね！

・お金を投げる

これはベタですが接客全てに通じますね！

やはりいい気はしませんよね。

・ゴニョゴニョ喋る(orイヤホン🎧していて声

が小さい)

聞き取れなかったので聞き返すとハキハキ怒っ

てきます。声出るやんって思いましたね！

あと、こういうお客さんは連れがいる時店内で

元気に喋っていますね(小声)

・超爆買いおばあちゃん

スーパーかのような量を持ってくるおばあちゃ

んに遭遇した事があります。カゴ2箱分満杯で

ビビりました(笑)自分で持てず足で引きずって

いたあたりはひどかったですね。混んでいなけ

ればまだいいですが混んでいる時には困りますね

・タバコの銘柄覚えていて当たり前お爺さん

コンビニ店員が全ての銘柄を全て覚えているわ

けではありません。(特に未成年や女性などの非喫煙者)

番号がついているはずですから番号で伝えまし

ょう！そして稀に「(番号が)見えないんだよ」

とキレるお爺さんがいますがこの対処方は募集中です。

(番外編)こういうお客さんは嬉しい

・ありがとうと言ってもらえると嬉しい😆

・バーコード側で置いてくれる

とても気遣いを感じます

・外国人さん、小さい子供の方がとても丁寧だということ

どうでしたか？共感できる点やこんなお客さん

もいたなどコメントで教えていただけたら幸いです！

最後までお読みいただきありがとうございました😊